Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 2026-09-03

Verantwortliche Stelle und Betreiberidentität

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie der Fachhandel Rasur & Bart (erreichbar unter rasurundbart.shop) personenbezogene Daten verarbeitet. Der unabhängige Fachhandel für Bartpflege mit sorgfältig ausgewählten Marken – von Captain Fawcett bis Percy Nobleman – wird von der Hanseklang Handelskontor GmbH betrieben, einem unabhängigen, 2019 gegründeten Handelskontor mit Sitz in Hamburg, das auf den fachgerechten Vertrieb, die Spezialisierung, Lagerung und Auslieferung von Pflege- und Rasurartikeln für den Herrenbereich fokussiert ist.

Die Hanseklang Handelskontor GmbH ist die vertragliche Betreiberin der Storefront und Ansprechpartnerin für alle Kaufverträge. Sie verwaltet die Lagerbestände, Kommissionierung und Auslieferung, kuratiert die Markenauswahl und Sortimentspflege, betreibt den Kundenservice inklusive Fachabteilungen und gewährleistet die Einhaltung von Verbraucher-, Datenschutz- und Widerrufsrecht. Sie ist bewusst kein Markenhersteller und keine offizielle Markenwebsite – der Shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Spezialist.

Postanschrift: Barbierweg 27, 22765 Hamburg, Deutschland

Welche Daten wir verarbeiten

Informationen, die Sie uns bereitstellen

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer zur Abwicklung Ihrer Bestellung.
• Zahlungsdaten: Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal werden die erforderlichen Zahlungsinformationen an den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt; wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
• Kontaktanfragen: Wenn Sie unseren Kundensupport per E-Mail an support@rasurundbart.shop kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben, Bestellnummer (sofern angegeben) und die Kurzbeschreibung Ihres Anliegens.
• Anfragen zum Datenschutz: Bei Auskunfts-, Lösch- oder Widerrufsgesuchen verarbeiten wir die zur Identitätsprüfung erforderlichen Angaben sowie den Bestell- oder Vertragsbezug.

Automatisch erhobene Informationen

Beim Besuch von rasurundbart.shop werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp und aufgerufene Seiten verarbeitet, um den Betrieb der Website sicherzustellen und Missbrauch zu verhindern.

Transaktions- und Supportvorgänge

Zu jeder Bestellung speichern wir Bestellinhalt, Bestellstatus, Versand- und Rückgabeinformationen sowie die Kommunikation mit unserem Support. Unser Support bearbeitet Anfragen mit Eingangsbestätigung, Klärung oder Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung und Rückmeldung mit Ergebnis oder Zwischenstand. Bei ungelösten Fällen nach zweimaligem Bearbeitungsversuch erfolgt die Eskalation an die Leitung des Handelskontors.

Zwecke der Verarbeitung

• Abwicklung von Kaufverträgen, Versand und Rückgaben (Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert)
• Zahlungsabwicklung über Kreditkarte und PayPal
• Kundensupport vor und nach dem Kauf, als Ausdruck unseres Serviceversprechens „Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf"
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus Verbraucher-, Widerrufs- und Steuerrecht
• Sicherung und Betrieb der Website

Dienstleister und Zahlungsabwicklung

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten ausschließlich im Auftrag und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten verarbeiten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Anbieter von Kreditkartenzahlungen und PayPal. Dabei erhalten diese Anbieter nur die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten. Versanddienstleister erhalten Lieferadressdaten zur Auslieferung Ihrer Bestellung.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb des Shops, den Warenkorb und den Bestellprozess erforderlich sind. Optionale Cookies zur Reichweitenmessung oder Personalisierung setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung; diese können Sie jederzeit über Ihre Browsereinstellungen widerrufen.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffskontrollen und eine sorgfältige Lagerung und Auslieferung der Bestellungen. Die Einhaltung von Datenschutzrecht ist eine ausdrückliche betriebliche Verantwortung der Hanseklang Handelskontor GmbH.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen – insbesondere handels- und steuerrechtliche – dies verlangen. Support-Kommunikation wird gelöscht, sobald der Vorgang abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Ihre Rechte und_choice-Wahlmöglichkeiten

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich hierfür an unsere Fachabteilung für rechtliche und datenschutzbezogene Anliegen:

Datenschutz-Fachabteilung: datenschutz@rasurundbart.shop

Die Fachabteilung bearbeitet Datenauskünfte, Löschungen, Widerrufe und rechtliche Anliegen mit Identitätsprüfung, Bearbeitung nach gesetzlichen Fristen und schriftlicher Rückmeldung, in der Regel mit erster Antwort innerhalb von 72 Stunden an Werktagen. Bei Auskunftsanfragen ist ein Identitätsnachweis erforderlich. Eskalationsinstanz ist die Geschäftsführung des Handelskontors.

Kundensupport und Servicezeiten

Unser allgemeiner Support ist per E-Mail an support@rasurundbart.shop erreichbar und bearbeitet allgemeine Anfragen, Bestellstatus und Weiterleitungen an Fachabteilungen. Zur Bearbeitung sind Ihre Bestellnummer, Ihre Kontaktangaben und eine Kurzbeschreibung des Anliegens hilfreich.

• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ/MESZ)
• Erste Antwort: Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
• Außerhalb der Servicezeiten: Eingegangene Nachrichten werden gesammelt und am nächsten Werktag in zeitlicher Reihenfolge bearbeitet.
• Eskalation: Leitung des Handelskontors bei ungelösten Fällen nach zweimaligem Bearbeitungsversuch

Daten von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten uns dennoch Daten von Minderjährigen bekannt werden, löschen wir diese umgehend.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um geänderte Rechtslagen oder Prozesse abzubilden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf rasurundbart.shop. Maßgeblich ist die zuletzt veröffentlichte Fassung.

Hinweise zu guarantee- und Produktangaben

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Artikels. Wir treffen keine Aussagen über offizielle Markenwebsites oder Heilversprechen; als unabhängiger Fachhandel vertreiben wir sorgfältig ausgewählte Marken wie Captain Fawcett und Percy Nobleman.

Kontakt

Hanseklang Handelskontor GmbH (betreibt Rasur & Bart, rasurundbart.shop)
Barbierweg 27, 22765 Hamburg, Deutschland
Allgemeiner Support: support@rasurundbart.shop
Datenschutz und rechtliche Anliegen: datenschutz@rasurundbart.shop